盖亚资讯有限公司 隐私权保护政策 (Privacy Policy)
盖亚资讯有限公司（以下简称「盖亚资讯」、「我们」）非常重视您的个人隐私与资料安全。为协助您瞭解我们如何蒐集、处理、利用及保护您在访问盖亚资讯官方网站、使用我们的云端软体、资安防护服务及相关技术支援（以下统称「本服务」）时所提供的个人资料，请您仔细阅读本《隐私权保护政策》（以下简称「本政策」）。
一、资料蒐集之类型与方式
我们依据所提供之云端服务与资安解决方案性质，在合法、合理且最小化的原则下，蒐集以下资料：
-
您主动提供的资料：
-
帐号与联络资讯：当您註册服务、申请产品测试/Demo、订阅电子报或填写线上表单时，我们可能蒐集您的姓名、电子邮件、联络电话、公司名称、部门与职称。
-
商务与金流资讯：当您採购或订阅本服务时，我们或授权之金流服务商将记录订单内容、发票抬头、统一编号与交易纪录（付款敏感资讯均由符合国际资安标准之第三方金流妥善处理）。
-
客户服务与技术支援纪录：当您透过线上客服、工单系统、电话或电子邮件寻求技术支援时，我们将留存沟通纪录、报修内容及相关系统日誌。
-
-
系统自动蒐集之软体与流量数据：
-
连线与日誌数据：当您存取我们的平台或网站时，伺服器会自动记录您的 IP 位址、存取时间、浏览器类型、作业系统、网页浏览历程与 API 请求纪录。
-
资安与流量分析数据：若您使用我们的资安或 CDN 等防护服务，系统会基于资安维护目的，自动分析网路流量特徵、请求标头及潜在的安全威胁行为。
-
二、个人资料之使用目的
我们蒐集之资料仅用于以下明确目的：
-
营运与提供本服务：验证身分、提供云端服务与资安防护机能、开通服务权限及处理帐务开票。
-
服务维护与资安防禦：监控系统稳定度、排除系统障碍、进行网路攻击防护、漏洞侦测与资安威胁防禦。
-
客户服务与技术支援：处理客户工单、回应技术谘询、提供产品操作指导及沟通服务维护公告。
-
服务优化与产品开发：分析系统使用趋势，进行软体版本迭代、服务效能提升与新功能开发。
-
行销与最新资讯推播：在取得您的同意后，向您发送资安趋势报告、产品更新、研讨会邀请及优惠资讯（您可随时选择取消订阅）。
三、Cookie 与追踪技术
我们使用 Cookie 及类似技术以提升使用者体验与网站安全性：
-
必要型 Cookie：维持网站基本运作与登入状态验证。
-
分析型 Cookie：帮助我们瞭解访客如何互动与使用网站，以优化服务流程。
-
您可以透过浏览器设定拒绝或关闭 Cookie，但这可能影响本服务部分功能的完整性。
四、资料分享与第三方揭露
除下列状况外，盖亚资讯绝不向任何无关第三方出售、出租或随意揭露您的个人资料：
-
第三方服务提供商：我们可能将资料提供给协助我们维运本服务的受託厂商（如：云端基础设施提供商、电子发票服务商等）。受託厂商仅能在授权范围内处理资料，并签署严格之保密协定。
-
法律要求与权益保障：当政府机关或司法单位依法定程序要求，或为维护盖亚资讯、使用者及公众之合法权益时。
五、客户资料隐私说明
若您係代表企业客户订阅盖亚资讯之云端与资安服务，您于系统内传输、储存或经由 API 处理之业务资料与网路流量，其所有权完全属于该企业客户。盖亚资讯仅作为「资料处理者」，严格依据服务合约与客户指示进行处理，绝不将客户业务资料用于第三方行销或非授权之商业用途。
六、当事人权利与联络方式
依据《个人资料保护法》，您可以针对您的个人资料行使查询、阅览、複製、更正、停止处理或利用、或请求删除等权利。
若您对本政策有任何疑问，或欲行使上述权利，请联繫盖亚资讯资安与个资保护小组：
-
公司名称：盖亚资讯有限公司 (GAIA)
-
联络信箱：service@gaia.net
